保險公司為了競爭不僅僅局限于價格戰(zhàn)，也開始從多渠道入手。車險除了前臺銷售，也有了電話銷售車險以及網(wǎng)絡(luò)銷售車險的渠道。那么什么是電銷車險和網(wǎng)絡(luò)車險呢？兩者之間又有何區(qū)別？
小柒為您講述一二。1.電銷車險。該車險是由保險公司的客服專員通過打電話給客戶并針對客戶的實際情況作出保險類型組合的推薦。一旦客戶確定投保下訂單，保險公司會派專門人員上門送保單再付款。2.網(wǎng)絡(luò)車險。該車險是由客戶自主在保險公司官網(wǎng)上，根據(jù)自己的實際情況選擇適合的保險，讓客戶感覺種類更加全面，產(chǎn)品更齊全。一旦決定投保下訂單后，可以直接在網(wǎng)上通過網(wǎng)銀進行支付，更加方便快捷。
二者其實也有相同之處，因為電銷車險跟網(wǎng)絡(luò)車險都是比較新興的產(chǎn)物，市場均比較廣闊，前景一片明媚。同時，電銷車險與網(wǎng)絡(luò)車險因為沒有門面費等一系列費用，因此保費都是比較便宜的，也深受客戶喜愛。
網(wǎng)絡(luò)車險是近年來一種新興的車險投保方式,是汽車保險的大提速,它打破了傳統(tǒng)代理車險的投保方式,是車主直接和保險公司進行交易,通過網(wǎng)絡(luò)車險平臺車主可以進行在線投保、在線支付,在線查詢賬單等服務(wù),非常便捷。
所謂的網(wǎng)絡(luò)車險是車主可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)在線支付、在線查詢、在線續(xù)保,一套流程下來投保用不了10分鐘,續(xù)保更可以在3分鐘內(nèi)解決。網(wǎng)絡(luò)車險卻打破以前的代理方式,將這些代理費用直接讓利給車主們,比傳統(tǒng)保險多省了很多,而且還可以根據(jù)您自身的情況,享受更多的車險優(yōu)惠,讓車主們擺脫代理費用的煩惱。車主通過網(wǎng)上投保就可享受到方便快捷的理賠服務(wù)。況且對于萬元以下的車險理賠,資料齊全的話,一天就能賠付了。 網(wǎng)絡(luò)車險從2007年第一次在國內(nèi)出現(xiàn),隨著隨著信息化科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入了我們的生活,無論是了解新聞、查閱知識,還是購買商品、享受服務(wù),都有很多人通過網(wǎng)絡(luò)獲得。專家預(yù)測,如今已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)時代,以后的生活將會和網(wǎng)絡(luò)更加緊密。
網(wǎng)上投保流程
網(wǎng)上買車險的價格優(yōu)勢是吸引車主最具誘惑力的因素,而方便快捷也是一大亮點。只要在電腦前填寫投保信息、選保險公司報價、支付就可完成車險投保的全過程。3分鐘就可搞定,而以往跟保險代理人起碼來來回回得折騰3天。
區(qū)別
與電話車險的區(qū)別
區(qū)別一,電話車險是推薦車險,網(wǎng)絡(luò)車險是自助選擇根據(jù)筆者測試,車主選擇電話車險時,車主撥打某保險公司專線車險投保電話,需要介紹自己的詳細情況,坐席人員會按照車主的情況推薦保險組合,如果車主覺得不滿意,坐席人員會重新推薦保險組合。當(dāng)車主選擇網(wǎng)絡(luò)車險時,車主需要按照提示輸入必要信息,在保險選擇界面中,車主可以按照自己的實際情況選擇保險組合,不需要他人的推薦。這種自助選擇車險是一種進步,隨著車主對車險知識的了解,車主本人擁有了更大的主動權(quán),可以方便的選出合適的保險組合。
區(qū)別二,電話車險以線下支付為主,網(wǎng)絡(luò)車險以在線支付為主網(wǎng)絡(luò)車險和電話車險區(qū)別之二是,電話車險是由坐席人員接聽電話,電話內(nèi)確定投保后,由工作人員帶上POS機和保單與車主碰頭,車主可以通過刷卡支付費用也可支付現(xiàn)金。網(wǎng)絡(luò)車險則不同,車主在平臺上選擇保險后,通過全國各大銀行的銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付,還有支付寶、快錢、財付通等第三方支付手段,在線支付保險費用。簡單點說就是,電話車險以線下支付方式為主,網(wǎng)絡(luò)車險以在線支付方式為主。
與電話車險相同之處
與電銷渠道一樣,網(wǎng)銷渠道被賦予美好的發(fā)展前景,已然成為保險公司追求盈利的“香餑餑”。更具優(yōu)勢的是,網(wǎng)銷車險業(yè)務(wù)能夠降低保險公司對電話座席人員的成本投入,將更多的自主權(quán)留給車主。不論是電話車險或網(wǎng)絡(luò)車險在投保價格方面都要比傳統(tǒng)渠道便宜15%。
網(wǎng)上投保理賠要點
1、記住您的電子保單號碼,保存好電子保單備份。
2、萬一出險,被保險人或者受益人應(yīng)在三日內(nèi)撥打保險公司電話報案。
3、保存好與保險事故相關(guān)的證明和票據(jù)。申請意外傷害賠付一般涉及的文件包括：(1)保險憑證(電子保單)；(2)被保人身份證明；(3)受益人身份證明；(4)受益人與事故者關(guān)系證明；(5)門診或住院病歷；(6)門診或住院費用收據(jù)原件、明細清單；(7)有關(guān)部門出具的意外事故證明；(8)死亡證明、戶口注銷、殮葬證明；(9)傷殘鑒定報告。
4、在發(fā)生保險責(zé)任事故后,要按第3條要求收集齊理賠申請所需的憑證,到保險公司所在地的機構(gòu)客戶服務(wù)中心辦理有關(guān)理賠手續(xù)。
5、理賠金給付：保險公司在收到保險憑證后,經(jīng)審核對于確屬保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故,理賠將由客戶到保險公司當(dāng)?shù)貦C構(gòu)辦理。自保險事故發(fā)生之日起兩年內(nèi),若被保險人或其受益人沒有提出賠償申請,即視為自動放棄權(quán)益,保險公司不再賠償保險金。
注意事項
核身份：車主購買車險時,最好到固定的保險銷售網(wǎng)點購買,同時要查看對方是否具備相關(guān)的資質(zhì)。如果直接和保險代理人購買車險的,也要向保險公司核準(zhǔn)其身份。如今市場上一些不具備代理保險資質(zhì)的機構(gòu)和個人,也在做保險業(yè)務(wù),車主如果向他們購買了車險,事后索賠就有可能遇到麻煩了。
核保單：一些保險代理人收了保費后,私吞保費,不把保費上交給保險公司,而是弄了張假保單忽悠車主。如果車主的車輛不發(fā)生事故不需要出險的,保費就安穩(wěn)地進入代理人手中；如果車輛發(fā)生小事故的,代理人就私自掏錢埋單；可一旦發(fā)生大事故需要賠償較大金額的時候,代理人就無力賠付了,而保險公司沒有收到保費也不可能為車主埋單。因此,車主拿到保單后,一定要到保險公司核準(zhǔn)保單的真?zhèn)巍?br /> 進銀行：業(yè)內(nèi)人士介紹,如果車主是向保險代理人購買保險的,最好選擇銀行轉(zhuǎn)賬的方式付保費。如果付現(xiàn)金的,現(xiàn)金就會在保險代理人手中中轉(zhuǎn),有可能出現(xiàn)保費被截留的情況。用銀行轉(zhuǎn)賬的方式,都是直接將保費存入保險公司的指定賬戶的,如此操作可以避免代理人私吞保費。
網(wǎng)絡(luò)車險在一定程度上精簡了車主投保流程,因為省去了代理人的中間環(huán)節(jié),從而能夠省下不少錢。隨著近年來各保險公司網(wǎng)上投保的風(fēng)行,太保網(wǎng)上車險已經(jīng)逐漸趨于成熟,被越來越多的消費者所接受。太保一保險專家指出：太保網(wǎng)絡(luò)車險以其投保透明、價格實惠、量身定制以及服務(wù)貼心等舉措成功捕獲消費者的心理,成為廣大車主投保車險的主要公司。不了解太保網(wǎng)上車險的車主不太清楚太保網(wǎng)絡(luò)車險怎么樣,太保網(wǎng)上車險怎么買,太保車險網(wǎng)上買有優(yōu)惠嗎等相關(guān)問題。
太保網(wǎng)上車險是國內(nèi)最早的網(wǎng)上車險之一,太保網(wǎng)上車險從最初上線至今,廣受好評,成為眾多車主投保的首選。太保網(wǎng)絡(luò)車險怎么樣,從其受歡迎程度就可以看出來。此外,太保透明投保程式、太保網(wǎng)上車險理賠容易、太保車險查詢方便以及太保網(wǎng)絡(luò)車險優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),都可以作為保網(wǎng)絡(luò)車險怎么樣的佐證。太保網(wǎng)上車險怎么買十分方便,消費者可以登錄中國太保網(wǎng)絡(luò)車險官網(wǎng),進入網(wǎng)上車險頁面,填入相關(guān)基本信息資料之后,車險計算器就會立刻計算出保險價格,并按照保險種類分開顯示,以便車主詳細了解,精確投保。車險價格也體現(xiàn)了太保車險優(yōu)惠,太保網(wǎng)絡(luò)車險省去了中間環(huán)節(jié),把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。了解太保網(wǎng)上車險怎么買之后,投保了車險還可以在太保車險官網(wǎng)進行車險保單查詢,可進行承保信息、批單信息、理賠信息等三類信息的查詢,清楚了解保單信息和理賠進度。
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以上資訊來自保險行業(yè)常用規(guī)則和情況,客戶具體投保需求請詳詢太平洋官方網(wǎng)站客服人員。
隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響,現(xiàn)在的人們越來越多的愿意在網(wǎng)上進行購物,一方面操作簡便,足不出戶就買到了自己需要的東西和物品,當(dāng)然,車險行業(yè)也不例外,逐漸興起的網(wǎng)上車險也在不斷追趕潮流發(fā)展的趨勢和時代的步伐,但是有些沒有在網(wǎng)上進行過投保的車主們就會對網(wǎng)上車險產(chǎn)生一系列疑問,例如,網(wǎng)上車險怎么樣呀？網(wǎng)上車險可靠嗎？下面小編就來告訴你到底網(wǎng)上車險可不可靠,怎么樣,希望能夠消除大家的疑慮。
小編主要講下網(wǎng)上購買車險的優(yōu)勢,要說到網(wǎng)上車險的優(yōu)勢,結(jié)果簡直就是不言而喻的：第一就是非常的方便快捷,車主只要登錄網(wǎng)上平臺,就能在線實現(xiàn)查詢、支付和續(xù)保等一系列操作,非常的直接便利；第二,我們知道網(wǎng)上購物的一大亮點就是價格便宜,晚上車險也是一樣的道理,因為省卻了中間代理人的費用,是由車主直接跟保險公司進行對接的,車主也就能夠享受到極大的價格優(yōu)惠,得到的福利也就更多；第三,網(wǎng)上車險會有很多的特色服務(wù),這是保險公司為了更好的滿足車主們的需要也為了更好的推動網(wǎng)上車險的發(fā)展而實行的一些增值服務(wù),這無疑使得網(wǎng)上車險的優(yōu)勢更加明顯了。
以上就是小編關(guān)于網(wǎng)上車險一系列優(yōu)點的具體介紹,聽過小編的解說,現(xiàn)在大家應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)車險感到放心了吧,其實,網(wǎng)上車險就是保險公司通過一種不同的途徑來推銷自己的保險產(chǎn)品,相比較過去傳統(tǒng)的車險營銷方式,變化的只是途徑而已,因此,車主們也盡管可以放心大膽的進行嘗試。
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其實我們的生活不僅僅只是汽車變得越來越普遍,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)變成我們生活的必需品,很多車主都在說買車容易養(yǎng)車難,但是實際上,購買汽車保險也是很多車主都在頭疼的問題,我們買車后還要注意購買汽車的保險,這對愛車是非常重要的,因為日后萬一再路上出了什么事情,汽車保險可以讓你的損失降到最低,但是我們的原則來說,小心駕駛才是最重要的,今天我就來說說網(wǎng)絡(luò)車險。因為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,所以很多比較年輕的車主都已經(jīng)開始選擇在網(wǎng)上給自己的愛車投保,這里面有很多原因,比如我們在網(wǎng)上買汽車保險不要去考慮哪里的車險好,這也是非常方便的,在網(wǎng)上買汽車保險給我們省了一些不必要的麻煩,而且非?？旖荨Ｎ覀冊诰W(wǎng)上購買汽車保險的時候也要注意一些事情,做好一些預(yù)防措施,才不會導(dǎo)致一些不必要的事情發(fā)生,小編之前在網(wǎng)上調(diào)查了一下,很多人都會我國的保險行業(yè)非常不滿意,百分之八十都表示其實不在怎么了解的前提下就被忽悠購買,但是我覺得,我們購買保險之前,做好足夠的了解也是非常重要的。目前電子金融產(chǎn)品的線上簽約環(huán)節(jié),大都需要消費者自行閱讀電子版格式合同,并在線點擊“同意”表示確認。脫離了售前面對面的合同解釋環(huán)節(jié),消費者只能通過自行閱讀了解產(chǎn)品信息,這無形中增加了服務(wù)糾紛的發(fā)生幾率。車險企業(yè)在銷售前線上溝通方面,做出了許多嘗試,這一現(xiàn)象在網(wǎng)銷車險領(lǐng)域顯得尤為明顯?！坝捎谇捌诖址攀桨l(fā)展,很多錯誤概念被消費者誤認為真理,我們也能高興的看到,在互聯(lián)網(wǎng)格局勢力獨霸一方的大背景之下,網(wǎng)商之間的競爭不再是單純的價格戰(zhàn)和所謂的諜戰(zhàn)甚至是相互詆毀,相互惡意競爭,作為消費者來講,他們更期望的是獲得一個良好的服務(wù)體系保障,畢竟,歷史的發(fā)展也印證了,只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障的機構(gòu)或組織才能長久。
對汽車保險的購買之前,業(yè)主一般都是通過電話聯(lián)系保險公司,找保險代理人,去4S店等方式咨詢和購買車險,但這種方式讓業(yè)主很難了解網(wǎng)絡(luò)車險靠譜嗎,除了延遲時間,所以現(xiàn)在越來越多的人開始購買汽車保險和在線購買汽車保險,汽車保險越來越貴,下面的網(wǎng)上車險計算器,我們可以評估車險價格主要品牌使用,請購買汽車保險性價比更高的公司。網(wǎng)上購買汽車保險？那么網(wǎng)上車險哪家最便宜？中國汽車保險網(wǎng)小編說,事實上,車主選擇購買汽車保險知識的形式是不同的,而其他方面則是不同的,尤其是在后期的理賠服務(wù)保險公司也會一視同仁。只要我們選擇了保險公司官方網(wǎng)站的官方網(wǎng)站購買汽車保險,還是比較可靠的。與傳統(tǒng)保險車險相比,不同形式的知識,讓業(yè)主們沒有太多的疑慮。此外,車主如果選擇網(wǎng)上購買汽車保險的方式,在投保結(jié)束后,保險公司會派出專門的工作人員將保險單送到你手中,車主也不會擔(dān)心政策,留在車內(nèi)的門內(nèi),享受各種增值服務(wù),可謂是一個理想的選擇,對大多數(shù)業(yè)主的。網(wǎng)上車險有多可靠？除了一些網(wǎng)上汽車保險在上述優(yōu)點,業(yè)主在網(wǎng)上購買汽車保險,你也可以自由搭配,DIY組合,業(yè)主需要保險的購買,根據(jù)自己的實際情況選擇可以避免危險廢物也能相對節(jié)省保費,部分業(yè)主,為什么不做呢？可以說是世界上最好的購買保險模式。選擇可信的網(wǎng)購渠道。通常,正規(guī)的網(wǎng)購渠道有幾種,包括保險公司官網(wǎng)、大型的保險超市等。有投保意向者在搜索時,盡量不要去小網(wǎng)站購買,下單確認后應(yīng)及時到保險公司官網(wǎng)驗證,以防買到假保單。除了關(guān)心價格,還有兩個因素不得不比一比。一是比品牌,可靠的保險公司才能為消費者提供最便捷的投保流程和最完善的保險服務(wù)。二是比服務(wù),如有保險公司在線保提供了網(wǎng)購保險即時出單以及在線變更保單生效日等便捷功能。
其實我們的生活不僅僅只是汽車變得越來越普遍,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)變成我們生活的必需品,很多車主都在說買車容易養(yǎng)車難,但是實際上,購買汽車保險也是很多車主都在頭疼的問題,我們買車后還要注意購買汽車的保險,這對愛車是非常重要的,因為日后萬一再路上出了什么事情,汽車保險可以讓你的損失降到最低,但是我們的原則來說,小心駕駛才是最重要的,今天我就來說說網(wǎng)絡(luò)車險。因為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,所以很多比較年輕的車主都已經(jīng)開始選擇在網(wǎng)上給自己的愛車投保,這里面有很多原因,比如我們在網(wǎng)上買汽車保險不要去考慮哪里的車險好,這也是非常方便的,在網(wǎng)上買汽車保險給我們省了一些不必要的麻煩,而且非?？旖?。我們在網(wǎng)上購買汽車保險的時候也要注意一些事情,做好一些預(yù)防措施,才不會導(dǎo)致一些不必要的事情發(fā)生,小編之前在網(wǎng)上調(diào)查了一下,很多人都會我國的保險行業(yè)非常不滿意,百分之八十都表示其實不在怎么了解的前提下就被忽悠購買,但是我覺得,我們購買保險之前,做好足夠的了解也是非常重要的。目前電子金融產(chǎn)品的線上簽約環(huán)節(jié),大都需要消費者自行閱讀電子版格式合同,并在線點擊“同意”表示確認。脫離了售前面對面的合同解釋環(huán)節(jié),消費者只能通過自行閱讀了解產(chǎn)品信息,這無形中增加了服務(wù)糾紛的發(fā)生幾率。車險企業(yè)在銷售前線上溝通方面,做出了許多嘗試,這一現(xiàn)象在網(wǎng)銷車險領(lǐng)域顯得尤為明顯?！坝捎谇捌诖址攀桨l(fā)展,很多錯誤概念被消費者誤認為真理,我們也能高興的看到,在互聯(lián)網(wǎng)格局勢力獨霸一方的大背景之下,網(wǎng)商之間的競爭不再是單純的價格戰(zhàn)和所謂的諜戰(zhàn)甚至是相互詆毀,相互惡意競爭,作為消費者來講,他們更期望的是獲得一個良好的服務(wù)體系保障,畢竟,歷史的發(fā)展也印證了,只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障的機構(gòu)或組織才能長久。