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連日來，中央氣象臺連續(xù)發(fā)布暴雪藍色預警，中東部、華北大部、東北東南部等地區(qū)開啟“雨雪模式”,其中11月21-22日是此次降雪最為強盛的時段。太平洋保險各地機構(gòu)積極行動，第一時間給客戶發(fā)去惡劣天氣行車注意事項等溫馨提示，以上門送保養(yǎng)等形式為客戶送去冬季關(guān)懷；針對受暴雪影響地區(qū)的出險客戶，及時簡化理賠流程，快速做好查勘理賠服務(wù)。    

上周末，北部地區(qū)普降暴雪。太平洋產(chǎn)險大連分公司兩日車險立案達355件，較平時增加20%；在北京，城區(qū)最大積雪厚度超過10厘米，500余名車險查勘定損人員停休待命，隨時奔赴理賠一線。太平洋產(chǎn)險北京分公司22日接車險報案就達1257件，調(diào)度事故救援車輛96臺次，救援量較上一周同比上升75%。

在黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、河北、天津、山東、山西、河南、陜西等地，太平洋產(chǎn)險各地機構(gòu)密切關(guān)注天氣動態(tài)，提前做好暴雪應對準備。包括增派95500呼叫中心坐席人員，簡化報案流程，提高車主報案受理速度，及時為受損車主指引事故處理及車輛修理；以短信、微信等方式向客戶發(fā)送天氣變化提醒、雪天行車注意事項。同時，一些機構(gòu)還對承保的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等農(nóng)業(yè)保險進行關(guān)注，安排了充足的查勘人員和車輛，隨時趕赴農(nóng)業(yè)受損災區(qū)。針對雨雪過后寒潮即將來襲的特殊天氣狀況，太平洋產(chǎn)險上海分公司近期面向600多名優(yōu)質(zhì)客戶提供“冬季關(guān)懷”服務(wù)，包括添加防凍液、輪胎胎壓檢測等。