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4月30日清晨，山西省呂梁市離石區(qū)棗林鄉(xiāng)彩家莊南溝發(fā)生山體滑坡，共有9人遇難。中國太保迅速開展人身險、財產(chǎn)險等各項承保信息排查工作，第一時間確認旗下中國太保產(chǎn)險承保呂梁地區(qū)自然災害民生救助責任保險，目前各項理賠服務工作正在有序進行。
　　獲悉事故后，中國太保產(chǎn)、壽險總公司會同山西機構立即啟動應急預案，快速抽調(diào)分公司專業(yè)理賠人員及呂梁中支調(diào)查員趕往事故現(xiàn)場，做好傷亡人員信息收集和事故救援及現(xiàn)場理賠服務。
　　針對本次事故，中國太保第一時間開通綠色通道，提供高效及時、有溫度、人性化的理賠服務，積極協(xié)助當?shù)卣龊蒙坪蠊ぷ?，并已推?*24小時受理報案咨詢、無保單服務、簡化鑒定手續(xù)、簡化理賠資料、提供預付和上門服務等十項理賠服務，
　　同時，中國太保提示客戶或家屬可通過全國統(tǒng)一客服熱線95500、“太平洋產(chǎn)險”、“太平洋壽險”微信服務號、“太平洋壽險”APP、官網(wǎng) http://dafa877.cn等多種方式進行報案和咨詢。