【案情簡介】
有保險(xiǎn)消費(fèi)者反映,前段時(shí)間自己車輛保險(xiǎn)即將到期,因疫情期道路交通管制,自己困于村中不便去門店辦理保險(xiǎn),在朋友介紹下,加了一個(gè)銷售微信,就直接將錢轉(zhuǎn)給了對(duì)方,時(shí)至今日未收到保單,銷售也銷聲匿跡。
經(jīng)核實(shí),保險(xiǎn)公司未收到客戶保費(fèi),客戶所謂的銷售人員也并非保險(xiǎn)公司員工,且由銷售代繳費(fèi)的方式與我省推廣的實(shí)名制投保相悖,此客戶可能是遇到了騙局。為了盡快查明真相,減少客戶經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司立即建議客戶報(bào)警處理。
【案例分析】
本案提到的車險(xiǎn)實(shí)名制繳費(fèi),是從2018年5月1日起,保險(xiǎn)監(jiān)管單位為杜絕車險(xiǎn)銷售中未經(jīng)消費(fèi)者同意,擅自出單承保,進(jìn)而引發(fā)理賠糾紛;也為規(guī)避洗錢、賄賂等金融市場風(fēng)險(xiǎn),在安徽省開始推行的實(shí)名制繳費(fèi)及雙錄制度。
實(shí)名制繳費(fèi)是指各財(cái)險(xiǎn)主體在收取車險(xiǎn)保費(fèi),必須確保付款賬戶信息、車主信息一致,即“投保人=付款人=車主”。投保人為自然人時(shí),可使用銀行卡、第三方支付等方式繳費(fèi),實(shí)名制繳費(fèi)即為銀行卡必須為投保人本人持有,第三方支付方式如支付寶、微信等必須實(shí)名認(rèn)證或綁定本人持有的銀行卡。而企業(yè)、機(jī)關(guān)投保等必須使用對(duì)公轉(zhuǎn)賬方式。另外當(dāng)投保人與車主不一致時(shí),還需對(duì)銷售過程實(shí)施雙錄。
本案車主因困于家中,無法前往門店,毫無保留輕信不法人員的謊言,在購買前期沒有質(zhì)疑其銷售身份,沒有多家比對(duì)保費(fèi),沒有遵守實(shí)名制繳費(fèi)方式。在保費(fèi)繳納后車主沒有及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方客服、微信公眾號(hào)查詢保單效力、保單正本配送情況。直到多日無音訊,才產(chǎn)生懷疑,致使經(jīng)濟(jì)受損。
【保險(xiǎn)提示】
因疫情期間交通管制,保險(xiǎn)公司門店開放有限,請(qǐng)廣大車主及時(shí)關(guān)注車險(xiǎn)到期時(shí)間,并提前與各財(cái)險(xiǎn)公司官方電話投保熱線進(jìn)行咨詢,或者關(guān)注保險(xiǎn)公司微信公眾號(hào)咨詢投保辦理事宜。一旦發(fā)現(xiàn)資金騙局請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司和公安部門尋求法律幫助。同時(shí)我司再次警戒全司工作人員,規(guī)范保險(xiǎn)展業(yè)流程,強(qiáng)化銷售服務(wù)細(xì)則,切實(shí)保障疫情期保險(xiǎn)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。
【案情簡介】
有保險(xiǎn)消費(fèi)者反映,前段時(shí)間自己車輛保險(xiǎn)即將到期,因疫情期道路交通管制,自己困于村中不便去門店辦理保險(xiǎn),在朋友介紹下,加了一個(gè)銷售微信,就直接將錢轉(zhuǎn)給了對(duì)方,時(shí)至今日未收到保單,銷售也銷聲匿跡。
經(jīng)核實(shí),保險(xiǎn)公司未收到客戶保費(fèi),客戶所謂的銷售人員也并非保險(xiǎn)公司員工,且由銷售代繳費(fèi)的方式與我省推廣的實(shí)名制投保相悖,此客戶可能是遇到了騙局。為了盡快查明真相,減少客戶經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司立即建議客戶報(bào)警處理。
【案例分析】
本案提到的車險(xiǎn)實(shí)名制繳費(fèi),是從2018年5月1日起,保險(xiǎn)監(jiān)管單位為杜絕車險(xiǎn)銷售中未經(jīng)消費(fèi)者同意,擅自出單承保,進(jìn)而引發(fā)理賠糾紛;也為規(guī)避洗錢、賄賂等金融市場風(fēng)險(xiǎn),在安徽省開始推行的實(shí)名制繳費(fèi)及雙錄制度。
實(shí)名制繳費(fèi)是指各財(cái)險(xiǎn)主體在收取車險(xiǎn)保費(fèi),必須確保付款賬戶信息、車主信息一致,即“投保人=付款人=車主”。投保人為自然人時(shí),可使用銀行卡、第三方支付等方式繳費(fèi),實(shí)名制繳費(fèi)即為銀行卡必須為投保人本人持有,第三方支付方式如支付寶、微信等必須實(shí)名認(rèn)證或綁定本人持有的銀行卡。而企業(yè)、機(jī)關(guān)投保等必須使用對(duì)公轉(zhuǎn)賬方式。另外當(dāng)投保人與車主不一致時(shí),還需對(duì)銷售過程實(shí)施雙錄。
本案車主因困于家中,無法前往門店,毫無保留輕信不法人員的謊言,在購買前期沒有質(zhì)疑其銷售身份,沒有多家比對(duì)保費(fèi),沒有遵守實(shí)名制繳費(fèi)方式。在保費(fèi)繳納后車主沒有及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司官方客服、微信公眾號(hào)查詢保單效力、保單正本配送情況。直到多日無音訊,才產(chǎn)生懷疑,致使經(jīng)濟(jì)受損。
【保險(xiǎn)提示】
因疫情期間交通管制,保險(xiǎn)公司門店開放有限,請(qǐng)廣大車主及時(shí)關(guān)注車險(xiǎn)到期時(shí)間,并提前與各財(cái)險(xiǎn)公司官方電話投保熱線進(jìn)行咨詢,或者關(guān)注保險(xiǎn)公司微信公眾號(hào)咨詢投保辦理事宜。一旦發(fā)現(xiàn)資金騙局請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司和公安部門尋求法律幫助。同時(shí)我司再次警戒全司工作人員,規(guī)范保險(xiǎn)展業(yè)流程,強(qiáng)化銷售服務(wù)細(xì)則,切實(shí)保障疫情期保險(xiǎn)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。