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典型案例：

我司某市場客戶A在我司投保企業(yè)財產(chǎn)綜合保險，已連續(xù)投保四年，歷年投保條件均由我司與客戶協(xié)商后，市場方在我司業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下填寫完整的投保單后，市場方在投保單中蓋章確認。

2016 年底，在對該企業(yè)實行保前強制風(fēng)勘后，對該企業(yè)的風(fēng)險狀況進行了進一步識別，承保條件也做出了一定的調(diào)整。經(jīng)過多次溝通，我司在增加市場內(nèi)每個店鋪每次事故火災(zāi)賠償限額后，繼續(xù)承保此業(yè)務(wù)，并取得了客戶對于承保條件變更后的投保單蓋章，此后兩年一直按此條件續(xù)保。

2018 年底，市場方出現(xiàn)嚴(yán)重火災(zāi)事故，聯(lián)系我司處理理賠查勘事宜，由于受到商戶的壓力，市場方對先前已蓋章確認的賠償限額矢口否認，我司多番與其溝通，但客戶均不認可，雙方就此條款爭執(zhí)不下。

案例分析：

1、關(guān)于投保單

投保單是投保人申請保險的一種書面形式，通常由保險公司提供，由投保人填明訂立保險合同所需要的項目。投保單是投保人的書面要約，經(jīng)投保人據(jù)實填寫交付給保險公司，成為投保人表示愿意與保險公司訂立保險合同的書面要約。

2、關(guān)于賠償限額

一般來說，保險單可以規(guī)定兩種賠償限額，即每次事故或同一原因引起的一系列事故的賠償限額，或保險期內(nèi)累計的賠償限額，二者可以同時使用。

每次事故賠償限額是指每次責(zé)任事故或同一原因引起的一系列事故的賠償限額，即保險公司負責(zé)的每次事故的賠償受賠償限額的限制，而不論在保險期間發(fā)生多少次事故，直到保險期間結(jié)束。累計賠償限額是指保險公司在一個保險單規(guī)定的保險期間內(nèi)所承擔(dān)的最高賠償責(zé)任，如果在保險期間終止前，保險公司經(jīng)過一次或多次賠付后，累計支付了等同于累計賠償限額的賠款，則該保險合同需承擔(dān)的責(zé)任終止。

消費提示：

1、了解自身需求，明確保險投保意圖。投保時要根據(jù)自身的經(jīng)營范圍、亟需轉(zhuǎn)嫁的風(fēng)險，選擇合適的保險產(chǎn)品。

2、熟悉投保條款，清楚免責(zé)及賠償處理。投保時，要仔細閱覽條款，對不清楚的部分需要求保險公司做明確解釋，尤其是涉及到免責(zé)部分、賠償處理及特殊約定的內(nèi)容。

3、投保單需自己填寫，簽名及加蓋公章前需明確產(chǎn)品對自身的保障內(nèi)容及免除責(zé)任。