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2月24日，中國太保集團旗下長江養(yǎng)老向全體客戶發(fā)出一封題為“守望相助 共度時艱”的公開信，承諾將竭盡所能繼續(xù)做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障工作。同日，長江養(yǎng)老合計完成1.95億元“疫情防控債”的認(rèn)購，有效緩解了發(fā)行人在疫情防控中資金需求的燃眉之急。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國太保積極發(fā)揮保險保障功能，全面履行防風(fēng)險、保生產(chǎn)、促發(fā)展的社會責(zé)任，實實在在為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)添動力、增信心。長江養(yǎng)老在集團的統(tǒng)一部署下，聚焦疫情最嚴(yán)重的湖北地區(qū)，多舉措支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用“責(zé)任、智慧、溫度”的“太保服務(wù)”履行保險企業(yè)在特殊時期的使命擔(dān)當(dāng)。
聚焦疫情一線，精準(zhǔn)對接資金需求
近日，銀保監(jiān)會強調(diào)，全系統(tǒng)要繼續(xù)為支持經(jīng)濟社會恢復(fù)發(fā)展提供強有力的金融支持，積極對接和保障企業(yè)合理資金需求，為疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和實體經(jīng)濟發(fā)展提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。
事實上，自疫情發(fā)生后，長江養(yǎng)老便時刻關(guān)注湖北等疫情嚴(yán)重地區(qū)的企業(yè)資金需求。在加速推動項目資金落地的同時，公司積極參與疫情防控債的投標(biāo)，于2月12日、2月20日、2月24日分別申購了三家機構(gòu)發(fā)行的疫情防控債合計1.95億元，主要為受疫情影響嚴(yán)重或肩負(fù)著醫(yī)療、生活物資供應(yīng)重任的中小企業(yè)提供資金支持。
了解到湖北省內(nèi)某高科技企業(yè)因疫情導(dǎo)致短期資金緊張，長江養(yǎng)老堅決貫徹中國太保關(guān)于積極引導(dǎo)險資服務(wù)高科技產(chǎn)業(yè)、助力武漢實現(xiàn)疫后經(jīng)濟重建及高質(zhì)量發(fā)展的工作部署，2月25日，公司向該企業(yè)提供5億融資，幫助其加快恢復(fù)日常經(jīng)營，充分發(fā)揮長期資金管理優(yōu)勢，促進中長期產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2月5日，在得知擬注冊的某不動產(chǎn)債權(quán)投資計劃所涉及的項目被臨時征調(diào)改造為方艙醫(yī)院用于抗擊疫情后，長江養(yǎng)老第一時間開啟產(chǎn)品設(shè)立審批的綠色通道，快速完成內(nèi)部審批，加急推進產(chǎn)品的申請注冊，支持疫情防控工作。
想客戶所想 人性化服務(wù)解燃眉之急
2月初，長江養(yǎng)老客服人員接到一個特殊的電話，一位來自湖北的來電者稱，此前通過第三方平臺購買了公司的個人養(yǎng)老保障管理產(chǎn)品，現(xiàn)在自己及家屬都感染了新冠肺炎，經(jīng)濟壓力驟增，希望能提前贖回資金。
早在春節(jié)期間，長江養(yǎng)老便啟動了針對疫情嚴(yán)重地區(qū)客戶個性化需求的研討，并出臺相關(guān)政策開啟個人資金需求的綠色通道。截至目前，長江養(yǎng)老已先后為10位受疫情影響的客戶特別辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，妥善緩解了客戶資金需求的燃眉之急。在服務(wù)專員進行電話回訪時，處于恢復(fù)期的客戶對此深表謝意。
當(dāng)前，各地陸續(xù)推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)。長江養(yǎng)老相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將持續(xù)跟進受疫情影響的企業(yè)和個人需求，精準(zhǔn)支持對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展具有重要推動作用的項目，充分發(fā)揮長期資金管理優(yōu)勢，助力打贏打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。