出險其實就是聯(lián)系保險公司的過程,以汽車車險為例,人們駕駛車輛的過程中難免會遇到一些碰撞的情況,事故一旦發(fā)生,車主不僅需要冷靜,還應當知道如何保險理賠。但是有的時候保險公司總是有充分理由拒賠,由此可見理賠還是有不少知識需要學習的。那么不同情況下出險應該怎么理賠呢?
一般來說,如果是小事故的話,可以走交通事故快速處理,小事故可以自行拍照取證,注意要拍全景、被撞物和車輛的碰撞關系,然后給保險公司打電話,之后填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》,在雙方都認可并且填寫快速處理單的情況下,不用打電話報警。但如果是大事故的話(車輛不能行駛),有人傷、物損,一定要走正規(guī)程序,先報案,再找保險公司。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
車玻璃被打碎了,車上的東西丟了,該怎么賠付?大家可能首先會想到盜搶險,車損險和玻璃破損險。然而,盜搶險只是保的整車的被盜的情況,車內東西丟失不屬于保險范疇內;在保險事故中,玻璃破碎通常都是伴隨著車輛其它部位遭受損失而發(fā)生的,此時的玻璃破碎屬于車損險的責任范圍;而僅僅只是玻璃破碎時,此時就不屬于車損險范圍了,而屬于玻璃單獨破碎險的責任范圍,這時如果沒有玻璃險保險公司就不賠了,只能自掏腰包了。這三個險種不包括車內財物被盜搶。所以建議大家不要在車內放置貴重物品。
定損點和理賠點有什么區(qū)別?大家都知道有定損定點和理賠點,但是很容易混淆視聽,去錯地方。損點可以定損維修不能收理賠手續(xù),而理賠中心可以收報銷手續(xù)。
另外,如果是單方事故的話只需要準備被保險人的身份證,行駛證,駕駛證和有效期內的保單即可。但如果是雙方事故的話,則需要準備被保險人的身份證,雙車的行駛證,雙車車主的駕駛證,雙車有效期內的保單和交通處理單了。
以上就是關于不同情況下出現(xiàn)的理賠要點,當然還有其他情況需要大家提前了解的。