現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來許多便利,網(wǎng)上買保險的業(yè)務(wù)在逐漸成熟。一般情況下只要是在正規(guī)渠道和官方網(wǎng)站進行購買,都是比較靠譜的。網(wǎng)上買保險,大家最擔心的還是理賠的問題。
實際上,無論是通過哪種渠道購買,理賠還是要到保險公司進行處理。保險公司是一個龐大的分工明細的機構(gòu),法規(guī)明晰且嚴密,一切的理賠都是標準精細的流程。理賠的標準完全是根據(jù)產(chǎn)品條款、相關(guān)醫(yī)學法律指引、公司操作指南進行。而對于保險公司來說,是不會關(guān)心這個保險是在哪里購買的,關(guān)心的是材料是否完整,判斷是否理賠的唯一標準,就是是否符合保險合同的理賠條件。除此之外,有些互聯(lián)網(wǎng)保險平臺為了方便大家,還會拓展一些除電話理賠之外的理賠渠道,比如微信公號上報案、官網(wǎng)上反饋給客服等,小額案件的拍照理賠更是加快了在線理賠的速度。
但是還要查詢保單真假。具體要怎么查呢?通常,我們在收到保單后應該立即通過保險公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站,查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。另外,我們通過網(wǎng)絡(luò)投保獲得的大多是電子保單,它與紙質(zhì)保單具有同等的法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,不要紙質(zhì)保單,一樣可以致電保險公司客服電話查詢真?zhèn)巍?/P>
下面我們再來說一下網(wǎng)上投保的優(yōu)勢。
1、產(chǎn)品信息真實透明,互聯(lián)網(wǎng)保險比傳統(tǒng)保險更加公開透明,關(guān)于產(chǎn)品的全部信息,如保障類型、保障范圍、保費、免責條款等都可以很容易查到。保單條款中包含的保障范圍、免賠責任等信息可以判斷產(chǎn)品是否合適、保障是否充分,不依據(jù)營銷人員一面之詞,能讓人眼見為實。產(chǎn)品的性價比可以通過保費試算來檢驗,只要輸入投保關(guān)鍵信息,就可以知道保費多少了。
2、可選擇的空間更大,在線下購買保險時,業(yè)務(wù)員一般只會主推自家公司的產(chǎn)品,大家自主選擇的空間較小;而線上投保讓我們在選擇產(chǎn)品的時候可以全網(wǎng)比較,對于一類產(chǎn)品,很方便的就可以找到類似的多款對標產(chǎn)品,無論是同一家公司的不同產(chǎn)品或者是不同公司之間的產(chǎn)品,可以隨意選擇。
3、最后最重要的一點就是性價比更高,傳統(tǒng)保險主要依靠代理人銷售,而在代理人銷售體系中,代理人的傭金是保險公司很大的一塊成本,而線上投保節(jié)省了保險銷售的中間成本;另一方面由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品升級速度快,在保障內(nèi)容方面更貼近市場需求,綜合來看線上產(chǎn)品性價比更高。