買車就要買車險,車險是車輛和司機的保護(hù)傘,萬一出了事情以后,最后需要車險來賠償。那么一旦車輛出險要怎么理賠呢?
所以開車上路,除了交規(guī)知識外,保險理賠的知識也很重要,現(xiàn)在簡單介紹一下車險理賠的流程。
目前,保險公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,加快工作效率,相繼推出了各種快速賠付的服務(wù)。因此,車險理賠的流程越來越簡化。
第一步:出險
一言以蔽之,只要發(fā)生交通事故,需讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。
第二步:報案
發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報警臺,通過交警判定責(zé)任方,有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險公司進(jìn)行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后48小時內(nèi)向保險公司報案即可。
第三步:查勘定損
保險公司接到報案后,會對車輛進(jìn)行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責(zé)任的一方自掏腰包補差價。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘,待事故車輛到4S店或修理廠后再進(jìn)行定損。
第四步:修車
車主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進(jìn)行維修,但需在保險公司對事故車輛定損前就告知其工作人員,選擇好修理地點后,不再更改。修理完成后,車主需要墊付維修款,并需開具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第五步:遞交理賠資料
修完車后被保險人需要將理賠材料交至保險公司理賠中心辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬戶內(nèi)。