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【案例簡介】

2021年8月，客戶A先生來電報(bào)案，訴稱其駕車出險(xiǎn)后，遲遲未理賠，要求盡快理賠。經(jīng)案情核實(shí)，該車投保時(shí)車輛使用性質(zhì)為家庭自用車，而該車實(shí)際為滴滴營業(yè)車輛，事故當(dāng)天該車通過滴滴平臺(tái)載客數(shù)起，且該起事故系滴滴載客過程中發(fā)生的事故，根據(jù)責(zé)任免除條款“被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等，導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度顯著增加，且未及時(shí)通知保險(xiǎn)人，因危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故的”拒賠。最終客戶簽訂協(xié)議，自愿放棄索賠。

【案例分析】

第五十二條 在合同有效期內(nèi)，保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。保險(xiǎn)人解除合同的，應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人。被保險(xiǎn)人未履行前款規(guī)定的通知義務(wù)的，因保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

【風(fēng)險(xiǎn)提示】根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，不管是從情理還是法理的角度，私自改變車輛的使用性質(zhì)，使得車輛遭受危險(xiǎn)的程度增加，而沒有告知保險(xiǎn)公司的，保險(xiǎn)公司可以不賠。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，車輛投保時(shí)須如實(shí)根據(jù)車輛的實(shí)際用途及實(shí)際使用性質(zhì)進(jìn)行投保，以免出險(xiǎn)后得不到賠償，以致風(fēng)險(xiǎn)得不到轉(zhuǎn)移。