近年來,中國銀保監(jiān)會就“代理退保”等亂象發(fā)布了相關風險提示,但仍有一些不法分子以“代理退?!薄按砭S權”名義招攬生意,聲稱可幫助消費者“全額退?!薄敖鉀Q債務”“全額免息”,慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。此類非法代理維權行為擠占正常投訴維權渠道和資源,擾亂金融市場秩序,侵害消費者合法權益,危害社會穩(wěn)定。 案情介紹 李先生因流動資金緊張,通過投保個人信用貸款保證保險獲得了貸款資金。即將還清貸款時,李先生在退保中介的誘騙下,將保單、身份證、銀行卡等信息提供給對方并委托其“全權”辦理退保事宜。退保中介無視保險合同約定,捏造事實,向監(jiān)管部門投訴舉報,歷時一個多月未與保險公司協(xié)商成功。李先生決定放棄委托卻遭到退保中介騷擾恐嚇,還因未及時還款影響了個人征信,追悔莫及。 案例分析 “代理退?!敝辽俅嬖谝韵嘛L險: 1 ?存在個人信息泄露的風險。從事非法“代理退?!钡纳鐣M織或個人往往打著“維權”的旗號獲取消費者信任,套取消費者身份證、銀行卡、聯(lián)系電話等敏感信息,消費者可能面臨個人信息被不法分子惡意使用、違法泄露或買賣等風險。 2 ?存在資金受損或遭受詐騙的風險。從事非法“代理退保”的社會組織或個人往往向消費者收取高額手續(xù)費;還可能利用其所掌握的消費者銀行卡、身份證等信息,截留侵占消費者退保資金,誘導消費者購買非法理財產(chǎn)品,甚至引誘參與非法集資,一旦落入騙局,消費者必將遭受各種各樣的資金損失。 3 ?存在失去正常保險保障的風險。退保后,原本的保障權益隨之喪失,若想再次投保時,可能因為保險標的投保條件發(fā)生變化,面臨保費上漲或者被拒保的風險。 風險提示 如何防范“代理退?!憋L險呢? 1 ?增強風險防范意識。消費者不要輕信“代理維權”“全額退?!钡葟V告宣傳;不要接受陌生人保險免費咨詢服務類的電話或上門服務,如有需要務必向銀行保險機構核實其身份;不要輕易將銀行卡、身份證、保單等個人信息透露給陌生人,要警惕對方身份的合法性;如發(fā)現(xiàn)自身權益受到不法侵害時,應及時向公安機關反映。 2 ? 謹慎選擇辦理退保業(yè)務。消費者應樹立科學消費理念,在購買保險產(chǎn)品時認真閱讀保險條款,了解所購買保險產(chǎn)品的功能以及保險責任、除外責任、退保損失等重要信息,特別要了解退保以后再投??赡苊媾R的風險,切勿因被唆使盲目退保。 3 ? 通過正規(guī)渠道依法合理維權。消費者對所購買保險產(chǎn)品存在疑問、辦理退?;虬l(fā)生爭議時,可通過訪問保險公司官網(wǎng)、撥打官方客服電話、親訪保險公司門店等方式聯(lián)系保險公司;也可通過銀行保險消費者投訴維權熱線、消保平臺反映訴求;還可以通過訴訟、仲裁、調解等途徑解決糾紛。 最后提醒消費者,要根據(jù)自身需求和風險承受能力購買正規(guī)機構銷售的產(chǎn)品,識別金融詐騙,知悉金融維權的正確方式與途徑。
近年來,中國銀保監(jiān)會就“代理退?!钡葋y象發(fā)布了相關風險提示,但仍有一些不法分子以“代理退?!薄按砭S權”名義招攬生意,聲稱可幫助消費者“全額退?!薄敖鉀Q債務”“全額免息”,慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。此類非法代理維權行為擠占正常投訴維權渠道和資源,擾亂金融市場秩序,侵害消費者合法權益,危害社會穩(wěn)定。 案情介紹 李先生因流動資金緊張,通過投保個人信用貸款保證保險獲得了貸款資金。即將還清貸款時,李先生在退保中介的誘騙下,將保單、身份證、銀行卡等信息提供給對方并委托其“全權”辦理退保事宜。退保中介無視保險合同約定,捏造事實,向監(jiān)管部門投訴舉報,歷時一個多月未與保險公司協(xié)商成功。李先生決定放棄委托卻遭到退保中介騷擾恐嚇,還因未及時還款影響了個人征信,追悔莫及。 案例分析 “代理退保”至少存在以下風險: 1 ?存在個人信息泄露的風險。從事非法“代理退?!钡纳鐣M織或個人往往打著“維權”的旗號獲取消費者信任,套取消費者身份證、銀行卡、聯(lián)系電話等敏感信息,消費者可能面臨個人信息被不法分子惡意使用、違法泄露或買賣等風險。 2 ?存在資金受損或遭受詐騙的風險。從事非法“代理退?!钡纳鐣M織或個人往往向消費者收取高額手續(xù)費;還可能利用其所掌握的消費者銀行卡、身份證等信息,截留侵占消費者退保資金,誘導消費者購買非法理財產(chǎn)品,甚至引誘參與非法集資,一旦落入騙局,消費者必將遭受各種各樣的資金損失。 3 ?存在失去正常保險保障的風險。退保后,原本的保障權益隨之喪失,若想再次投保時,可能因為保險標的投保條件發(fā)生變化,面臨保費上漲或者被拒保的風險。 風險提示 如何防范“代理退?!憋L險呢? 1 ?增強風險防范意識。消費者不要輕信“代理維權”“全額退保”等廣告宣傳;不要接受陌生人保險免費咨詢服務類的電話或上門服務,如有需要務必向銀行保險機構核實其身份;不要輕易將銀行卡、身份證、保單等個人信息透露給陌生人,要警惕對方身份的合法性;如發(fā)現(xiàn)自身權益受到不法侵害時,應及時向公安機關反映。 2 ? 謹慎選擇辦理退保業(yè)務。消費者應樹立科學消費理念,在購買保險產(chǎn)品時認真閱讀保險條款,了解所購買保險產(chǎn)品的功能以及保險責任、除外責任、退保損失等重要信息,特別要了解退保以后再投??赡苊媾R的風險,切勿因被唆使盲目退保。 3 ? 通過正規(guī)渠道依法合理維權。消費者對所購買保險產(chǎn)品存在疑問、辦理退?;虬l(fā)生爭議時,可通過訪問保險公司官網(wǎng)、撥打官方客服電話、親訪保險公司門店等方式聯(lián)系保險公司;也可通過銀行保險消費者投訴維權熱線、消保平臺反映訴求;還可以通過訴訟、仲裁、調解等途徑解決糾紛。 最后提醒消費者,要根據(jù)自身需求和風險承受能力購買正規(guī)機構銷售的產(chǎn)品,識別金融詐騙,知悉金融維權的正確方式與途徑。