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一、案例介紹

某保險(xiǎn)公司個(gè)人借款保證保險(xiǎn)承?？蛻?hù)李先生，于23年11月通過(guò)朋友介紹接觸到“銀行貸款減免延期維權(quán)專(zhuān)業(yè)代理律師”，負(fù)責(zé)幫借貸人辦理貸款減免，延期等業(yè)務(wù)。

在與該“律師”微信溝通了解流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，該“律師”承諾李先生，提交資料和代理費(fèi)后，可托管李先生名下的貸款，幫其和銀行、保險(xiǎn)公司協(xié)商，延期還款和減免利息保費(fèi)等費(fèi)用和本金。

李先生按“律師”要求，向他轉(zhuǎn)款了代理費(fèi)，并發(fā)送了自己的個(gè)人資料和銀行卡信息，對(duì)方給李先生的號(hào)碼設(shè)置了一件呼轉(zhuǎn)功能，并讓其拉黑了保險(xiǎn)公司服務(wù)人員的微信，以便全權(quán)代理后續(xù)事宜。

當(dāng)12月李先生貸款逾期后，保險(xiǎn)公司服務(wù)人員去電想說(shuō)明逾期影響，因一件呼轉(zhuǎn)，“代理律師”接聽(tīng)了電話，冒充李先生本人，表示這筆貸款高利率不合法，要去投訴。接著“律師”假冒李先生身份投訴保險(xiǎn)公司催收。

為保障李先生獲得貸款逾期不良影響的知情權(quán)，保險(xiǎn)公司親自安排服務(wù)人員上門(mén)與本人取得面談機(jī)會(huì)，當(dāng)面和李先生展示了訴訟資料，逾期的事實(shí)，以及“代理律師”名為“協(xié)商”實(shí)質(zhì)只是假冒身份，一味惡意投訴的伎倆。在認(rèn)識(shí)到對(duì)方的真實(shí)面目后，李先生悔不當(dāng)初，為防止給自己帶來(lái)更不利的后果，隨即答應(yīng)會(huì)走正規(guī)渠道向銀行、保險(xiǎn)公司協(xié)商后續(xù)還款事宜，并簽署了撤訴書(shū)。

二、風(fēng)險(xiǎn)提示

（一）警惕非法代理貸款延期、減免騙局

部分非法代理貸款延期、減免的組織或個(gè)人，冒充專(zhuān)業(yè)律師、保險(xiǎn)從業(yè)人員等，在抖音、微信、淘寶等媒體發(fā)布虛假宣傳，招攬“延期、減免貸款”生意，收集客戶(hù)信息，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其“代理延期、減免”，要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，并騙取消費(fèi)者高額代理手續(xù)費(fèi)。上述非法行為可能導(dǎo)致消費(fèi)者資金受損、個(gè)人信息泄露、失去保險(xiǎn)保障，甚至遭受詐騙。

（二）切勿輕易泄露敏感個(gè)人信息

消費(fèi)者不要輕易將個(gè)人身份證、銀行卡、保單、個(gè)人聯(lián)系方式等敏感個(gè)人信息泄露給其他人，或者委托他人“代理延期、減免”，避免個(gè)人證件、個(gè)人信息被非法利用、泄露或買(mǎi)賣(mài)而遭受經(jīng)濟(jì)損失。消費(fèi)者要擦亮雙眼，保持理性，不要輕信“代理延期、減免”、“代理維權(quán)”等非法宣傳，如遇不法分子竊取或非法利用個(gè)人信息、利用代理延期、減免進(jìn)行詐騙等，應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。

（三）不要輕易向陌生人轉(zhuǎn)賬

接到陌生人轉(zhuǎn)賬要求，請(qǐng)務(wù)必保持理性，不要輕易向陌生人、陌生賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬，不要點(diǎn)擊陌生鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，不要將驗(yàn)證碼提供給他人，以免個(gè)人資金遭受損失。

（四）選擇適合的金融產(chǎn)品或服務(wù)

消費(fèi)者在選擇金融產(chǎn)品、投保保險(xiǎn)產(chǎn)品前，要充分了解金融產(chǎn)品特點(diǎn)或保險(xiǎn)保障內(nèi)容，根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平、自身需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇購(gòu)買(mǎi)適合自己的產(chǎn)品，樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，提高自我保護(hù)意識(shí)。

（五）樹(shù)立依法維權(quán)理念

對(duì)于“代理延期、減免”勿輕信、勿上當(dāng)。如有金融產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品方面的問(wèn)題，可通過(guò)金融機(jī)構(gòu)官方客服熱線、官網(wǎng)或官方APP客服等渠道進(jìn)度咨詢(xún)。如果遭遇不法分子詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益。

三、分析點(diǎn)評(píng)

李先生輕信非法代理貸款延期、減免人士的虛假宣傳，將其個(gè)人證件、銀行卡、保單等信息提供給不法分子，最終被騙數(shù)千元。事實(shí)上，不法分子所謂的代理維權(quán)業(yè)務(wù)，是利用消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)維權(quán)的信息不對(duì)稱(chēng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行欺騙。這些不法分子并不能給予消費(fèi)者任何正常處理流程之外的幫助，輕者令消費(fèi)者損失“手續(xù)費(fèi)”，重者有時(shí)會(huì)因要求消費(fèi)者不顧個(gè)人聲譽(yù)采用鬧訪、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序的方式不當(dāng)維權(quán)，最終對(duì)消費(fèi)者個(gè)人造成負(fù)面影響。

因此，我們特此提示消費(fèi)者切記防范非法代理貸款延期、減免騙局。