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3月15日，國家金融監(jiān)督管理總局北京局與北京電視臺合作推出主題為《光影守護(hù) 金融消保之光》的2024年“3·15”特別晚會，在《服務(wù)之光—金融服務(wù)溫暖人心》篇章中，向社會公眾生動地講述了中國太保(22.660, -0.51, -2.20%)產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司員工馬宏達(dá)在2023年京津冀暴雨后救援75歲苗大爺?shù)母腥斯适隆?/p>

2023年7月末，北京遭遇140年以來的罕見特大暴雨，房山區(qū)和門頭溝區(qū)爆發(fā)山洪，多處房屋、道路嚴(yán)重受損。

中國太保旗下中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司在北京市政府和監(jiān)管部門的統(tǒng)一調(diào)度下，迅速組織應(yīng)急救援隊(duì)深入兩區(qū)，協(xié)助當(dāng)?shù)卣_展災(zāi)后清理工作。

2023年8月5日，夕陽的余暉灑在王平鎮(zhèn)的山間，中國太保門頭溝應(yīng)急救援隊(duì)剛剛完成了一天的繁重任務(wù)，正準(zhǔn)備下山返程。然而，道路卻被擁堵的車輛堵塞，原來是一輛無辜的車輛在洶涌的洪水中熄了火，僅留下一線通行的希望。滿載著救援物資的車輛，因此被擋在了路上。面對此景，中國太保救援隊(duì)員們雖已疲憊不堪，但他們毫不猶豫地上前清障，為救援物資運(yùn)輸搶出時(shí)間。他們一邊協(xié)調(diào)拖車前來救援，一邊主動指揮交通，疲憊的身影在夕陽下顯得尤為堅(jiān)定。

就在此時(shí)，隊(duì)員馬宏達(dá)發(fā)現(xiàn)了一位孤獨(dú)的老人。他佝僂著腰，站在路邊，短袖T恤和短褲在冷風(fēng)中顯得格外單薄。他無助地張望著，但來來往往的人群中，無人留意這位無助的老人。馬宏達(dá)的心瞬間被觸動，他明白，這位老人正在尋找?guī)椭Ｋ闳蛔呱锨叭?，與老人交談。

可能是受到大災(zāi)的驚嚇，老大爺一直不肯與馬宏達(dá)說話。馬宏達(dá)反復(fù)表明自己是中國太保應(yīng)急救援隊(duì)員身份后，老大爺才緩緩開了口。原來老人姓苗，已經(jīng)75歲高齡。在路中央的熄火的正是苗大爺?shù)能囕v，苗大爺?shù)暮⒆舆h(yuǎn)在境外，老伴也已離世。他定期來到王平鎮(zhèn)，為山上的流浪貓狗送去食物。然而，這場突如其來的洪水，卻讓他陷入了困境。

本以為一小時(shí)就能完成施救，然后再把苗大爺送回家，可沒想到事情的發(fā)展出人意料。就在救援隊(duì)清理水淹車的過程中，有兩臺車不顧救援隊(duì)的阻攔，試圖強(qiáng)行通過擁堵路段，卻先后被上漲的大水淹停，原本還能勉強(qiáng)通行的道路徹底中斷，打著旋的大水此刻仍然從山上嘩嘩淌來，隨著時(shí)間的流逝，危險(xiǎn)在逼近，氣溫在降低，救援隊(duì)員和老人的腳都泡在冰冷的水里，一時(shí)間寒意驟起……

為了讓苗大爺避寒，救援隊(duì)安排他坐在工作車?yán)?。馬宏達(dá)把帶來的食物和飲用水遞給老人，堅(jiān)定地說：“大爺，您放心，無論如何，我們一定把您安全送回家?！苯?jīng)過救援隊(duì)和交管部門的共同努力，道路終于在晚上10點(diǎn)多恢復(fù)暢通。苗大爺?shù)能嚤怀晒ν献撸舶踩鼗氐搅思?。而救援?duì)，再次踏上了征途。

苗大爺無法忘記了那個(gè)無助的夜晚他是如何脫離險(xiǎn)境的，恢復(fù)日常的王平鎮(zhèn)大山和人民同樣不會忘記，在京津冀暴雨中，無數(shù)“太保藍(lán)”在風(fēng)雨中竭盡全力與時(shí)間賽跑，有人在布滿碎石和淤泥的山路上徒步走了4公里，只為把物資送到群眾手中；有人在風(fēng)雨和高溫中堅(jiān)持進(jìn)行定損工作，一個(gè)月處理了上百起案件，只為讓報(bào)案人早一點(diǎn)收到理賠款。

金融為民貼心人、太保服務(wù)顯真情，正是這些來自一線的太保人用實(shí)際行動共筑“保險(xiǎn)大堤”，用“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)為人民的生命和財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航。