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【案例簡介】

張先生是一位65歲的老年人。有一天，張先生在接到95開頭的電話，稱是某保險(xiǎn)公司工作人員，詢問張先生有無在其保險(xiǎn)公司辦理過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并聲稱可以贈(zèng)送一份保險(xiǎn)，但是必須在微信上進(jìn)行操作。張先生感覺不需要便掛斷了電話。張先生家人知曉后感覺被騷擾，便投訴至該保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司收到投訴后立即核實(shí)處理。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該保險(xiǎn)公司未向張先生手機(jī)號(hào)撥打過電話，且張先生接到的95開頭電話與該保險(xiǎn)公司官方客服電話不符，經(jīng)查詢網(wǎng)絡(luò)上該電話疑似為詐騙電話。

【案例分析】

近年來，保險(xiǎn)電信欺詐案件屢有發(fā)生，有些保險(xiǎn)欺詐案件涉案金額巨大，參與人員眾多，造成了不良的社會(huì)影響，引發(fā)了社會(huì)普遍關(guān)注。

此案中，張先生接到電話后，未接受贈(zèng)送保險(xiǎn)的承諾，未在微信中做任何操作，幸未造成任何經(jīng)濟(jì)損失，如果張先生提供了個(gè)人信息、或進(jìn)行了某些鏈接操作，后果不堪設(shè)想。

保險(xiǎn)電信詐騙無孔不入，離我們并不遙遠(yuǎn)。目前常見的保險(xiǎn)電信詐騙套路有：

（一）郵寄禮品 匯付郵費(fèi)

l 作案手法：冒充保險(xiǎn)公司人員，謊稱保險(xiǎn)公司正在舉辦客戶回饋活動(dòng)，以給保險(xiǎn)消費(fèi)者郵寄禮品為名，誘騙其匯付一定金額的郵費(fèi)。

l 防范秘籍：正常情況下，保險(xiǎn)公司舉辦客戶回饋活動(dòng)不會(huì)要求客戶支付郵費(fèi)。如您接到自稱保險(xiǎn)公司人員提出支付郵費(fèi)的要求，請及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行核實(shí)舉報(bào)。

（二）保險(xiǎn)理賠 銀行匯款

l 作案手法：冒充保險(xiǎn)公司工作人員，誘騙保險(xiǎn)消費(fèi)者按照短信或電話指引去銀行ATM機(jī)操作，轉(zhuǎn)走其賬戶資金。

l 防范秘籍：保險(xiǎn)公司正常理賠無須進(jìn)行銀行ATM機(jī)操作，支付理賠款只需要銀行賬號(hào)（卡號(hào)）、戶名和開戶行等收款信息，不需要銀行賬戶密碼、以及微信、支付寶支付密碼等支付驗(yàn)證信息。

【消費(fèi)者提醒】

為了防止詐騙分子冒充保險(xiǎn)公司，遇上可疑來電千萬不要輕信，可選擇掛斷后，再主動(dòng)撥打保險(xiǎn)公司公布的官方電話進(jìn)行求證，如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，需馬上報(bào)警處理。