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中央氣象臺(tái)6月24日10時(shí)發(fā)布暴雨紅色預(yù)警，這也是今年來(lái)首個(gè)暴雨紅色預(yù)警。預(yù)計(jì)6月24日至27日，江南北部、江漢東部和南部、江淮以及貴州、廣西等地有持續(xù)性強(qiáng)降水 。隨著主汛期的到來(lái)，廣西、廣東、浙江、湖南、湖北、安徽、貴州等地遭到了今年入梅以來(lái)最嚴(yán)峻的暴雨挑戰(zhàn)。

中國(guó)太保第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立專項(xiàng)應(yīng)災(zāi)工作組，多措并舉，深入一線：奔赴重點(diǎn)企業(yè)、低洼路段、老舊小區(qū)、農(nóng)田等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)開(kāi)展巡檢排查，提前向車主及企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，做好防災(zāi)減損工作；建立 24小時(shí)“線上+線下”雙軌服務(wù)，理賠人員全員待命，提供綠色理賠服務(wù)；緊急趕赴災(zāi)損嚴(yán)重的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，提供專業(yè)查勘服務(wù)，針對(duì)可能發(fā)生二次災(zāi)害的問(wèn)題進(jìn)行全方位整改；走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供防災(zāi)服務(wù)支持，提供大棚加固、水渠疏通等專業(yè)服務(wù)，全力以赴打響防汛救災(zāi)“主動(dòng)仗”。

一線守護(hù)，風(fēng)險(xiǎn)減量

“幸虧有太保的專家?guī)兔χ笇?dǎo)，我們提前做好了防護(hù)！”余杭區(qū)蜜梨農(nóng)戶激動(dòng)地說(shuō)道。

在浙江，連續(xù)幾輪的梅雨強(qiáng)降水，加上局部地區(qū)的極端小氣候現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了杭州余杭區(qū)內(nèi)果樹(shù)等種植產(chǎn)業(yè)。為了保障蜜梨種植戶穩(wěn)定生產(chǎn)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)專家共同走訪余杭區(qū)內(nèi)蜜梨種植大戶，前置開(kāi)展蜜梨種植風(fēng)險(xiǎn)防范指導(dǎo)，同時(shí)，利用無(wú)人機(jī)、e農(nóng)險(xiǎn)等數(shù)智服務(wù)對(duì)蜜梨種植地勢(shì)和方位進(jìn)行觀測(cè)，排查潛在受災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)情況及重點(diǎn)防御區(qū)域，幫助農(nóng)戶做好前端防護(hù)，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。

據(jù)湖南湘西州氣象局發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲ?月22日起，未來(lái)一周湘西州有持續(xù)性暴雨到大暴雨，極端性強(qiáng)，致災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)高。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖南湘西州標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)服務(wù)中心全體人員第一時(shí)間啟動(dòng)防汛預(yù)案措施，6月22日，吉首市查勘員王國(guó)陽(yáng)對(duì)易撈點(diǎn)進(jìn)行排查，對(duì)停留在易撈點(diǎn)的車輛進(jìn)行安全排查并電話通知車主及時(shí)把車移至安全地；大案調(diào)查員向浩為預(yù)防居民小區(qū)車庫(kù)內(nèi)發(fā)生內(nèi)澇，提醒小區(qū)業(yè)主及時(shí)把車輛轉(zhuǎn)移到安全地方。直到6月22日深夜，服務(wù)人員田志遠(yuǎn)和向澤毓仍堅(jiān)守崗位為雨量較大縣域-鳳凰縣進(jìn)行預(yù)警監(jiān)控和一一風(fēng)險(xiǎn)提示。

一級(jí)戰(zhàn)備，快速服務(wù)

6月中旬以來(lái)，廣西等地出現(xiàn)持續(xù)性暴雨到特大暴雨天氣。受暴雨災(zāi)害影響，車險(xiǎn)報(bào)案驟增，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣西分公司充分利用在線理賠服務(wù)資源，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)報(bào)案情況，在線授權(quán)指導(dǎo)客戶自救，為客戶提供高效專業(yè)的理賠指導(dǎo)和幫助。

在暴雨中，桂林秀峰區(qū)某受災(zāi)企業(yè)緊急向中國(guó)太保報(bào)案，中國(guó)太保當(dāng)?shù)乩碣r員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全力協(xié)助客戶展開(kāi)施救工作，仔細(xì)清點(diǎn)損失，為客戶提供專業(yè)的施救指導(dǎo)，并在現(xiàn)場(chǎng)完成賠付協(xié)議的簽訂，客戶連聲稱贊，“暴風(fēng)雨中，太保服務(wù)還是那么高效便捷！”

在受災(zāi)嚴(yán)重的桂林市臨桂縣四塘鎮(zhèn)，洪水造成水稻大面積倒伏，面對(duì)惡劣天氣和復(fù)雜環(huán)境，中國(guó)太保一線服務(wù)人員憑借專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持開(kāi)展查勘工作，安撫受災(zāi)農(nóng)戶情緒的同時(shí)，協(xié)助當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)和村委，聯(lián)系第三方科技公司啟動(dòng)衛(wèi)星遙感對(duì)損失面積進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行清理和修復(fù)工作。

在貴州，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)貴州分公司助理工程師何宏、余鵬程等人冒暴雨涉水前往貴州西南國(guó)際家居裝飾博覽城，協(xié)助開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置，幫助客戶運(yùn)送防汛沙袋并在門(mén)口設(shè)置防洪擋板，協(xié)助商戶將貴重貨品進(jìn)行轉(zhuǎn)移，利用移動(dòng)抽排水泵將電纜槽內(nèi)的積水進(jìn)行及時(shí)抽排……準(zhǔn)確的水淹預(yù)警和及時(shí)的應(yīng)急處置，有效避免了企業(yè)用戶更為巨大的經(jīng)濟(jì)損失。家居館相關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生連連點(diǎn)贊，危難中更顯太保責(zé)任擔(dān)當(dāng)！

一級(jí)預(yù)警，數(shù)智賦能

“您好，通過(guò)‘水精靈’設(shè)備報(bào)警，我們監(jiān)測(cè)到您廠區(qū)內(nèi)的水位正在升高，貨品有被淹的可能性，請(qǐng)盡快做好應(yīng)急處置”。6月20日凌晨2點(diǎn)，浙江嘉興某食品有限公司負(fù)責(zé)人在睡眼朦朧中接到了中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司工作人員的預(yù)警電話，告知其公司罐頭車間倉(cāng)庫(kù)外墻的水精靈設(shè)備接收到水位升高信號(hào)，觸發(fā)紅色預(yù)警，需盡快對(duì)所在區(qū)域的貨品進(jìn)行搶險(xiǎn)處置。負(fù)責(zé)人第一時(shí)間聯(lián)系廠區(qū)工作人員，立即對(duì)存貨進(jìn)行轉(zhuǎn)移、增加墊板等應(yīng)急措施，又一次高效避免了汛期水淹災(zāi)損。事后，該負(fù)責(zé)人表示：“有了‘水精靈’幫忙看家護(hù)院，我們感到很安心?！?/p>

“水精靈”是中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)浙江分公司為企業(yè)前置防災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管控引入的物聯(lián)網(wǎng)報(bào)警設(shè)備。該設(shè)備24小時(shí)在線檢測(cè)，實(shí)時(shí)預(yù)警，顯著提高了響應(yīng)速度，降低了客戶在強(qiáng)對(duì)流天氣中因暴雨造成的損失。

在廣東，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司積極踐行防救賠一體化服務(wù)，啟動(dòng)智能理賠和先行賠付機(jī)制，利用科技賦能推動(dòng)專業(yè)服務(wù)，全面助力受災(zāi)客戶盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在獲悉承保的某新能源公司受本次災(zāi)害影響嚴(yán)重時(shí)，立即組織理賠專員奔赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶做好科學(xué)施救和損失清點(diǎn)工作，利用無(wú)人機(jī)、全站儀等先進(jìn)查勘工具，快速高效地做好受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘查和損失評(píng)估工作，同時(shí)開(kāi)啟大災(zāi)綠色通道和專享賠預(yù)付通道，助力災(zāi)后重建，護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

一線保障，共筑防線

湖北省作為中國(guó)的農(nóng)業(yè)重地及糧食重要來(lái)源，近期因遭遇暴雨災(zāi)害，導(dǎo)致該地區(qū)若干農(nóng)戶遭受了不同程度的財(cái)產(chǎn)損失。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司迅速啟動(dòng)24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，與各地農(nóng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)緊密配合，定制地域化應(yīng)急計(jì)劃，提供個(gè)性化援助方案，有效緩解農(nóng)戶的燃眉之急。

6月23日，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司接到陽(yáng)新縣富池鎮(zhèn)金鑲園農(nóng)業(yè)有限公司報(bào)案，受暴雨影響，該農(nóng)業(yè)公司陽(yáng)新縣區(qū)域有20畝農(nóng)田遭受洪澇災(zāi)害。面對(duì)受淹農(nóng)田，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)第一時(shí)間組織排水救援，指導(dǎo)農(nóng)戶災(zāi)后復(fù)產(chǎn)，包括改種、施肥、病蟲(chóng)害防控等，運(yùn)用專業(yè)力量減輕農(nóng)戶損失。該公司負(fù)責(zé)人王先生感慨道：“暴雨來(lái)勢(shì)洶洶，在農(nóng)田遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害的緊要關(guān)頭，多虧太保又一次伸出援手……”

為了更好地服務(wù)暴雨中激增的受損車輛，在咸寧，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司組織“咸寧應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)”趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展案件排查和水淹車處置工作，召集當(dāng)?shù)厥┚溶囕v，積極救助受災(zāi)車輛，并上門(mén)提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。在廣東梅州，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司第一時(shí)間抽調(diào)理賠骨干力量組建救援隊(duì)伍，梅州共享服務(wù)中心理賠員鐘旺一直堅(jiān)守在受災(zāi)最嚴(yán)重的平遠(yuǎn)縣救援一線，在被淹停車場(chǎng)排查受損車輛，逐一通知車主，同時(shí)對(duì)受損嚴(yán)重的車輛安排拖車快速施救，夜以繼日加快理賠案件處置，以實(shí)際行動(dòng)踐行了太保人的初心使命。

這是一次與災(zāi)情的較量，也是一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的暴雨汛情，中國(guó)太保高度關(guān)注、總分聯(lián)動(dòng)，各級(jí)機(jī)構(gòu)科學(xué)擔(dān)當(dāng)、精準(zhǔn)施策，全力做到特事特辦、急事急辦、應(yīng)賠盡賠、早賠快賠，太保人奔赴在防汛抗災(zāi)的一線，以“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，為人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。