保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù)；立即向交通主管部門(mén)或事故處理主管部門(mén)報(bào)案。48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。如是他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代報(bào)案委托書(shū)。
2、定損修理,解決事故所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后,即可修理受損車(chē)輛；與第三者及事故處理主管部門(mén)一同做好事故處理工作。
3、提交單證,領(lǐng)取賠款事故處理完畢后,在10日內(nèi)將索賠單證交保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取賠款；領(lǐng)取賠款時(shí),要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或戶(hù)口本原件。如他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》。
4、特殊案件的報(bào)案手續(xù)當(dāng)車(chē)輛被盜或被搶時(shí),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地派出所或刑警隊(duì)并在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,同時(shí)登報(bào)聲明。在48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人材料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》,勿必隨身帶的證明包括保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件。
汽車(chē)保險(xiǎn)是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車(chē)保險(xiǎn)是的一種,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中,汽車(chē)保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的,這是由于汽車(chē)保險(xiǎn)是伴隨著汽車(chē)的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。
步驟1、如果對(duì)方拒不賠償您的損失,或者對(duì)方拒不賠償?shù)脑?huà),您可以走訴訟程序。這里面存在一個(gè)問(wèn)題,按照去年10月份新頒布《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,如果對(duì)方不給您賠償,您可以直接到他的保險(xiǎn)公司去要求賠付。
2、這也就是法院所說(shuō)到的,您起訴對(duì)方的同時(shí)起訴保險(xiǎn)公司了。起訴保險(xiǎn)公司是需要對(duì)方組織機(jī)構(gòu)代碼證的,你到保險(xiǎn)要他們給你才怪。所以法院可能是讓你到保險(xiǎn)公司所在的工商行政管理局拿《組織機(jī)構(gòu)代碼證》。
另外,保險(xiǎn)公司直接賠付醫(yī)藥費(fèi)、整容費(fèi),但是不管你的精神補(bǔ)償費(fèi)用的。一旦法院判決保險(xiǎn)公司承擔(dān),那保險(xiǎn)公司必須無(wú)條件給您賠付這一塊。具體事宜建議你找下當(dāng)?shù)芈蓭?這會(huì)讓您在訴訟中多爭(zhēng)取到一些損失補(bǔ)償。汽車(chē)上一年度投保了哪些保險(xiǎn),出過(guò)哪些險(xiǎn)是可以查詢(xún)的,車(chē)主只要給保險(xiǎn)公司客服打電話(huà),通過(guò)車(chē)牌號(hào)就能查詢(xún)到往年的事故記錄。也可以登錄各地查詢(xún)平臺(tái),輸入車(chē)牌號(hào)查詢(xún)車(chē)輛理賠信息。
車(chē)險(xiǎn)事故隨車(chē)不隨人,即使您更換了保險(xiǎn)公司,以前的出險(xiǎn)理賠記錄依然跟隨本車(chē)。除此之外,更換車(chē)牌號(hào)碼,車(chē)輛轉(zhuǎn)讓過(guò)戶(hù)都不能抹去該車(chē)輛的事故記錄。交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率依然會(huì)根據(jù)車(chē)輛往年的記錄浮動(dòng)。
(一)、明確責(zé)任若肯定負(fù)責(zé)任,則向保險(xiǎn)公司報(bào)案;若肯定不負(fù)責(zé)任,則不必報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。(二)、報(bào)案1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開(kāi)您的及對(duì)方的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司。
2、在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》。(三)、定損帶《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用,并給您一張《定損單》。注意：不要遺漏修理項(xiàng)目;修理費(fèi)不能定得太低。(四)、修車(chē)1、將車(chē)、《定損單》一起交修理廠(chǎng)。修理廠(chǎng)按《定損單》修車(chē),并給您一張《提車(chē)單》作提車(chē)證明。2、車(chē)修好后,憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后提車(chē),并向修理廠(chǎng)索要：《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠(chǎng)公章)。(五)、開(kāi)事故證明修完車(chē)后,帶對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對(duì)方車(chē)主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后,您得到一張《事故證明》(蓋交通隊(duì)公章),并拿回自己被扣證件。(六)、遞交單證《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》,均交保險(xiǎn)公司理賠部。(七)、領(lǐng)賠款遞交索賠單證后,接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知,帶身份證和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。五撞車(chē)索賠所需單證1、《出險(xiǎn)通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供,保戶(hù)填寫(xiě)。車(chē)主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供,修理廠(chǎng)填寫(xiě)并蓋章。車(chē)主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。
3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫(xiě),修理廠(chǎng)使用后交回保險(xiǎn)公司。
4、《修車(chē)發(fā)票》：修理廠(chǎng)提供。
5、《施工單》：修理廠(chǎng)提供、填寫(xiě)并蓋章。
6、《材料單》：修理廠(chǎng)提供、填寫(xiě)并蓋章。
7、《事故證明》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。
8、《賠款通知書(shū)》：保險(xiǎn)公司提供。車(chē)主是單位的需蓋章,是個(gè)人則需簽字。六撞車(chē)事故的交通責(zé)任區(qū)分對(duì)索賠的影響(一)、負(fù)全部責(zé)任您要承擔(dān)自己車(chē)和對(duì)方車(chē)的全部損失,要負(fù)責(zé)給對(duì)方修車(chē)。索賠時(shí),把雙方的車(chē)送到您的保險(xiǎn)公司定損、修理。修完車(chē)后,拿著對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票去交通隊(duì)結(jié)案,還要開(kāi)出一份事故證明。把事故證明和修車(chē)手續(xù)送到您的保險(xiǎn)公司,等領(lǐng)回賠款。(二)、負(fù)主要責(zé)任您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失的之和的大部分(70%或60%)。索賠時(shí),把雙方的車(chē)送到雙方的保險(xiǎn)公司定損,然后去您的保險(xiǎn)公司指定的修理廠(chǎng)修雙方的車(chē)。讓修理廠(chǎng)把修車(chē)手續(xù)做成兩份,自己一份,交對(duì)方車(chē)主一份。凡是雙方責(zé)任(主要、對(duì)等、次要)都要由雙方保險(xiǎn)公司定損,由責(zé)任大的一方的保險(xiǎn)公司指定修理廠(chǎng)修車(chē)。
(三)、負(fù)對(duì)等責(zé)任您要承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的50%。如果雙方?jīng)]有異議,交通隊(duì)一般會(huì)判各修各的車(chē)。索賠時(shí),方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。如果是各修各的車(chē),您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去索賠,只是最后要把交通隊(duì)的事故證明交給您的保險(xiǎn)公司。
(四)、負(fù)次要責(zé)任您承擔(dān)雙方車(chē)輛損失之和的小部分(30%或40%)。報(bào)案、定損的方法與負(fù)主要責(zé)任相同。不同的是,您的車(chē)將由對(duì)方的保險(xiǎn)公司指定修理廠(chǎng)修理;還要向?qū)Ψ杰?chē)主索要一份修車(chē)手續(xù)連同事故證明一起交給您的保險(xiǎn)公司。
(五)、不負(fù)責(zé)任您的車(chē)和對(duì)方車(chē)的全部損失由對(duì)方承擔(dān),交通隊(duì)也不會(huì)扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案,明年續(xù)保時(shí),您還可以從保險(xiǎn)公司得到10%的安返。
每逢節(jié)假日,宜賓市就會(huì)迎來(lái)眾多的自駕游車(chē)輛。春節(jié)假期即將結(jié)束,不少車(chē)主們加入了春節(jié)返程高峰的隊(duì)伍之中,如果一個(gè)不小心,不幸遇到了車(chē)輛事故,面對(duì)異地保險(xiǎn)理賠難免顯得手足無(wú)措,“買(mǎi)保險(xiǎn)容易,理賠難,要是異地理賠就更難?！边@是很多車(chē)主的感受,而春節(jié)長(zhǎng)假異地用車(chē)十分普遍,車(chē)主們難免有需要異地理賠的情況,其實(shí)只要詳細(xì)了解保險(xiǎn)理賠步驟,做到心里有數(shù),汽車(chē)保險(xiǎn)異地理賠并不是件難事。
“車(chē)主們需要異地理賠時(shí),只要做到正確報(bào)案、準(zhǔn)確定損、合理選擇維修地、申請(qǐng)理賠領(lǐng)款,做到這幾點(diǎn)就可以正常迅速地走完理賠流程。
”宜賓市某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)舒適介紹起了異地汽車(chē)?yán)碣r的注意事項(xiàng)。正確報(bào)案車(chē)主在異地遇到事故,需要進(jìn)行汽車(chē)保險(xiǎn)理賠時(shí),應(yīng)首先撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà),及時(shí)向保險(xiǎn)公司提供出險(xiǎn)信息。在車(chē)主隨車(chē)攜帶的保險(xiǎn)卡上都有相應(yīng)保險(xiǎn)公司的全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話(huà),這是異地理賠的第一步。
然而,由于各家保險(xiǎn)公司服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。
車(chē)主們異地報(bào)案過(guò)后應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的指示進(jìn)行下一步程序。準(zhǔn)確定損異地汽車(chē)保險(xiǎn)理賠報(bào)案過(guò)后就需要等待保險(xiǎn)公司前來(lái)定損,目前,有兩種定損方式可供選擇：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險(xiǎn)車(chē)輛較為常見(jiàn)的定損方式,由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作。
要提醒的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意,否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡,車(chē)輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?br/>
馬路如虎口,經(jīng)常在路上跑那有不發(fā)生磕磕碰碰的。就算再小心謹(jǐn)慎的車(chē)主,難免會(huì)遭遇新手的圍堵發(fā)生擦碰。當(dāng)事故真的發(fā)生時(shí),車(chē)主除了要冷靜應(yīng)對(duì)外,還要知道如何把自己的損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司,這就要走保險(xiǎn)理賠的流程了。
馬路如虎口,經(jīng)常在路上跑那有不發(fā)生磕磕碰碰的。就算再小心謹(jǐn)慎的車(chē)主,難免會(huì)遭遇新手的圍堵發(fā)生擦碰。當(dāng)事故真的發(fā)生時(shí),車(chē)主除了要冷靜應(yīng)對(duì)外,還要知道如何把自己的損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司,這就要走保險(xiǎn)理賠的流程了。保險(xiǎn)流程是怎么樣?各大保險(xiǎn)公司的理賠流程是不是都一樣?下面小編通過(guò)圖文結(jié)合的形式,詳解汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程程序。 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程程序 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的處理程序其實(shí)很簡(jiǎn)單,主要包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案三個(gè)過(guò)程。詳細(xì)可以分為8個(gè)步驟,分別是：車(chē)輛出險(xiǎn)、報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)處理、提出索賠請(qǐng)求,配合保險(xiǎn)公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。下面通過(guò)文字的方式,為大家詳細(xì)解讀這九個(gè)步驟。
一、出險(xiǎn) (就是發(fā)生了事故,無(wú)論撞車(chē)還是車(chē)撞人,就要進(jìn)入申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠流程了。)
二、報(bào)案(保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案,像公安報(bào)警或撥打保險(xiǎn)公司理賠電話(huà),如錯(cuò)過(guò)了保險(xiǎn)公司就不賠了。)
三、現(xiàn)場(chǎng)處理(在一些特殊情況下,為了避免影響交通,可以在標(biāo)準(zhǔn)輪胎位置后,移動(dòng)車(chē)輛。通常用 T 標(biāo)記輪胎位置。
四、提出索賠請(qǐng)求,配合保險(xiǎn)公司事故查勘 (當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,車(chē)主可以提出索賠請(qǐng)求,然后等待勘察。)
五、結(jié)案 (根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠(chǎng)、4s店、定損中心去定損、這樣就可以完成了結(jié)案。
六、提交索賠材料
七、索賠審核
八、領(lǐng)取賠款 保險(xiǎn)理賠的過(guò)程其實(shí)很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在的電話(huà)車(chē)險(xiǎn),甚至只要打幾個(gè)電話(huà)都可以完成理賠過(guò)程,車(chē)主如果出險(xiǎn)了,也不會(huì)太耽誤時(shí)間去辦保險(xiǎn)理賠。由于保險(xiǎn)理賠的程序有所不同,因此車(chē)主在選擇購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候,最好把汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程程序也了解清楚,還是有很大幫助的。
每逢節(jié)假日,宜賓市就會(huì)迎來(lái)眾多的自駕游車(chē)輛。
春節(jié)假期即將結(jié)束,不少車(chē)主們加入了春節(jié)返程高峰的隊(duì)伍之中,如果一個(gè)不小心,不幸遇到了車(chē)輛事故,面對(duì)異地保險(xiǎn)理賠難免顯得手足無(wú)措,“買(mǎi)保險(xiǎn)容易,理賠難,要是異地理賠就更難?！边@是很多車(chē)主的感受,而春節(jié)長(zhǎng)假異地用車(chē)十分普遍,車(chē)主們難免有需要異地理賠的情況,其實(shí)只要詳細(xì)了解保險(xiǎn)理賠步驟,做到心里有數(shù),汽車(chē)保險(xiǎn)異地理賠并不是件難事。 “車(chē)主們需要異地理賠時(shí),只要做到正確報(bào)案、準(zhǔn)確定損、合理選擇維修地、申請(qǐng)理賠領(lǐng)款,做到這幾點(diǎn)就可以正常迅速地走完理賠流程?！币速e市某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)舒適介紹起了異地汽車(chē)?yán)碣r的注意事項(xiàng)。 正確報(bào)案 車(chē)主在異地遇到事故,需要進(jìn)行汽車(chē)保險(xiǎn)理賠時(shí),應(yīng)首先撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà),及時(shí)向保險(xiǎn)公司提供出險(xiǎn)信息。在車(chē)主隨車(chē)攜帶的保險(xiǎn)卡上都有相應(yīng)保險(xiǎn)公司的全國(guó)統(tǒng)一的報(bào)案電話(huà),這是異地理賠的第一步。
然而,由于各家保險(xiǎn)公司服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行模式不同,案件的受理方式和流程也有著較大區(qū)別。車(chē)主們異地報(bào)案過(guò)后應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的指示進(jìn)行下一步程序。
準(zhǔn)確定損 異地汽車(chē)保險(xiǎn)理賠報(bào)案過(guò)后就需要等待保險(xiǎn)公司前來(lái)定損,目前,有兩種定損方式可供選擇：出險(xiǎn)地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險(xiǎn)車(chē)輛較為常見(jiàn)的定損方式,由受理報(bào)案的分公司直接完成查勘、定損工作。要提醒的是,選擇回保單所在地定損,必須事先報(bào)案并征得保險(xiǎn)公司的同意,否則很可能被保險(xiǎn)公司視為錯(cuò)過(guò)報(bào)案期限處理。
此外,并不是所有的交通事故都能采取這種定損方式,若事故損失較大或發(fā)生人員傷亡,車(chē)輛必須在當(dāng)?shù)赝瓿刹榭薄?br />中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司（dafa877.cn）,承載希望、放飛夢(mèng)想！
如今的不管是大城市,小城市,還是縣城、鄉(xiāng)村,到處都是車(chē)流如織,摩肩擦踵,要知道,國(guó)內(nèi)限行的城市已經(jīng)達(dá)到8個(gè)了。車(chē)多了問(wèn)題就多了,不光是擁堵,車(chē)禍?zhǔn)鹿室簿投嗥饋?lái),隨之而來(lái)的就是理賠問(wèn)題。其實(shí),很多問(wèn)題,不發(fā)生在自己身上的時(shí)候,我們是不會(huì)過(guò)多去關(guān)注這個(gè)問(wèn)題的,比如汽車(chē)?yán)碣r這件事情,每個(gè)人遇到的汽車(chē)事故都不一樣。而不一樣的事故,理賠的情況又是不一樣的。平常不關(guān)注這些事情,到真發(fā)生時(shí),就會(huì)因?yàn)椴涣私膺@些細(xì)節(jié)而遭受損失。
因此,以下情況,車(chē)主一定要注意：注意一：小刮擦考慮好是否要理賠 目前,保險(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率來(lái)定價(jià),出險(xiǎn)率低的車(chē)主在續(xù)保時(shí)可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。如果一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率。如果上一年出險(xiǎn)次數(shù)過(guò)多,第二年續(xù)保時(shí)保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)增加。
注意二：先修車(chē)后理賠是風(fēng)險(xiǎn)大許多車(chē)主朋友在出險(xiǎn)后,并沒(méi)有第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司,而是自己找修理廠(chǎng)進(jìn)行維修,然后在拿發(fā)票找保險(xiǎn)公司理賠。其實(shí)這種做法是不明智的。第一,如果出險(xiǎn)時(shí)間至你聯(lián)系保險(xiǎn)公司超過(guò)48小時(shí),保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠；第二,一旦保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的維修費(fèi)用過(guò)高,超出定損部分可能就要有你自己負(fù)擔(dān)了。妥善的處理方法應(yīng)當(dāng)是第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,協(xié)商處理辦法。
注意三：車(chē)停在車(chē)庫(kù)被撞非100%賠償這類(lèi)事故通常很難找到事故責(zé)任人,但也可以找保險(xiǎn)公司理賠,不過(guò)保險(xiǎn)公司并非承擔(dān)100%的賠償,具體可以咨詢(xún)你所投的保險(xiǎn)公司,也可在車(chē)險(xiǎn)合同中找到相應(yīng)的條款,通常保險(xiǎn)公司只負(fù)70%的責(zé)任。
注意四：愛(ài)車(chē)被盜,確定無(wú)法找回才能賠一旦發(fā)生整車(chē)被盜的情況,應(yīng)第一時(shí)間(24小時(shí)內(nèi))撥打110到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,同時(shí)(48小時(shí)內(nèi))聯(lián)系保險(xiǎn)公司,如果在數(shù)月內(nèi)(具體時(shí)間看合同規(guī)定)仍無(wú)法找回車(chē)輛,應(yīng)到派出所辦理未破案證明手續(xù),要求有公安機(jī)關(guān)的公章,之后按程序到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。
【車(chē)險(xiǎn)理賠的流程】許多車(chē)主在交通事故保險(xiǎn)賠償過(guò)程中,常常會(huì)因?yàn)椴皇煜まk理流程而給自己帶來(lái)不少麻煩,甚至?xí)蚰承┘?xì)節(jié)沒(méi)處理好而影響了賠償額度。因此,熟悉交通事故保險(xiǎn)賠償流程,對(duì)每個(gè)車(chē)主來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。一般事故發(fā)生之后,正確的做法是：一、先撥打110報(bào)警,再聯(lián)系保險(xiǎn)公司在事故后應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警并且聯(lián)系投保的保險(xiǎn)公司,盡可能保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以取證為爭(zhēng)取保費(fèi)獲得可靠的保障。如果48小時(shí)內(nèi)逾期沒(méi)有報(bào)案,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。報(bào)案后,不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對(duì)以后的車(chē)輛保險(xiǎn)理賠非常關(guān)鍵。二、待保險(xiǎn)公司前來(lái)查勘定損：保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)事故情況,建議客戶(hù)等待工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘定損,或者指引客戶(hù)前往快速定損中心。由保險(xiǎn)公司委派的人員在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,收集事故相關(guān)信息、記錄事故發(fā)生時(shí)間地點(diǎn),調(diào)查事故原因,統(tǒng)計(jì)損失情況等。以進(jìn)一步讓保險(xiǎn)公司計(jì)算車(chē)輛保險(xiǎn)理賠金額。而其中有些事故是需要被保險(xiǎn)人送至快速定損中心的。三、向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng) 在這個(gè)環(huán)節(jié),投保人在投保合同范圍內(nèi)提出保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)的索賠單證,以索取賠償。經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的調(diào)查核實(shí),確認(rèn)無(wú)誤后會(huì)對(duì)投保人做出賠償通知,此時(shí)投保人就可以去保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金了。當(dāng)然,現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司在客戶(hù)提交索賠申請(qǐng)時(shí),會(huì)請(qǐng)客戶(hù)提供被保險(xiǎn)人的銀行卡復(fù)印件,事后會(huì)將賠款轉(zhuǎn)入被保險(xiǎn)人賬戶(hù))。要注意的是不能超過(guò)時(shí)限。
【理賠需要的材料】：理賠需要提供的材料包括：身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單“三證一單”及其清晰復(fù)印件。如果你的車(chē)是利用貸款購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛時(shí)候,在事故處理完畢后,向保險(xiǎn)公司提交的理賠資料中,除了出險(xiǎn)通知書(shū)、身份證、駕駛證、定損單、發(fā)票、銀行賬戶(hù)以外,還需要提交銀行出具的按時(shí)還款證明。其實(shí),總結(jié)下來(lái),保險(xiǎn)賠償流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分?？此坪?jiǎn)單的流程,如果車(chē)主不注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,也有可能遭到拒賠。比如以下情況：（一）未經(jīng)過(guò)年檢年審的車(chē)輛；（二）駕車(chē)撞了自家人；（三）收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)中丟車(chē)、損毀；（四）二手車(chē)保險(xiǎn)未過(guò)戶(hù)；（五）車(chē)內(nèi)物品碰傷車(chē)輛不賠；有時(shí)候車(chē)輛碰撞后,車(chē)主擔(dān)心交通堵塞,在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況的情況,將車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng),然后再商討事故責(zé)任的劃分。這樣往往會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。因此,正確的做法事：及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。不要急于駛離現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)當(dāng)先用粉筆劃出事故現(xiàn)場(chǎng)兩車(chē)輪胎位置,或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵,車(chē)主理賠也有了根據(jù)。
【異地事故怎么辦？】一、發(fā)生事故不要私了：很多車(chē)主在異地出了事故時(shí),因?yàn)榕侣闊?dān)心人生地熟,又受到扣車(chē)、扣證等言論的威嚇,都會(huì)選擇私了。但是采用私了的處理方式,保險(xiǎn)公司由于無(wú)法分清事故的責(zé)任,是可以選擇拒賠的。所以建議在自己利益沒(méi)有足夠保障的情況下,不要跟對(duì)方私了。二、拔打服務(wù)熱線(xiàn)異地出險(xiǎn) 使用全國(guó)通賠現(xiàn)在全國(guó)主流的保險(xiǎn)公司都開(kāi)通了全國(guó)通賠的服務(wù),異地事故后只需要拔打保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話(huà),就可以在指引下快速完成異地報(bào)險(xiǎn)、定損。隨后的理賠也可在異地完成。下面的車(chē)主就是通過(guò)全國(guó)通賠服務(wù),2天內(nèi)完成整個(gè)理賠流程。 更多資訊盡在太平洋保險(xiǎn)在線(xiàn)商城,太平洋保險(xiǎn)在線(xiàn)商城（dafa877.cn）期待您的光臨。
買(mǎi)了保險(xiǎn)后，中途后悔的客戶(hù)大多數(shù)往往只選擇退保這條路，因此帶來(lái)的損失只能自認(rèn)倒霉。業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)客戶(hù)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)后悔時(shí)，只要充分利用保險(xiǎn)條款所賦予的權(quán)利和義務(wù)，選擇適合自己的方式，就可將損失降到最低。? 一、如果客戶(hù)剛買(mǎi)保險(xiǎn)就后悔，可以在保單的10天“猶豫期”內(nèi)無(wú)條件全額退保，客戶(hù)不會(huì)受到任何損失。? ? 二、若客戶(hù)因臨時(shí)急用現(xiàn)金而后悔投保時(shí)，可以通過(guò)保單質(zhì)押貸款來(lái)解燃眉之急。這種貸款(一般為投保2年后)的額度由該保單的現(xiàn)金價(jià)值來(lái)折算，一般為70%，各公司不盡相同，貸款期限通常為6個(gè)月。? ? 三、當(dāng)客戶(hù)無(wú)力維持原有繳費(fèi)水平時(shí)，還可以通過(guò)減額繳清和減低保額來(lái)化解。? ? 需要說(shuō)明的是，以上三種方式中受損失最大的是最后的一種。減額繳清是指將保險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值中扣除欠繳的保險(xiǎn)費(fèi)及利息、借款及利息后的余款作為一次繳清的保費(fèi)，以相同的條件降低保險(xiǎn)金額，客戶(hù)所持的保單繼續(xù)有效；降低保額實(shí)際是部分退保，保險(xiǎn)公司退還相應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值，只是客戶(hù)享有保障額度比原來(lái)要低一些，保單還可繼續(xù)有效。